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Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

1 Rückgaberecht

 

1.1 Sie haben das Recht, einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Um das Rückgaberecht in Anspruch nehmen zu können, muss sich der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

 

1.2 Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [info@lieblashes.de]. Geben Sie in Ihrem Rückgabeantrag bitte die Bestellnummer, Produktdetails und den Grund für die Rückgabe an.

 

1.3 Sie sind für die Versandkosten und alle anderen mit der Rückgabe verbundenen Kosten verantwortlich, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler unsererseits oder ein Qualitätsproblem des Artikels zurückzuführen.

 

1.4 Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben und er den Anforderungen der Rückgabebedingungen entspricht, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb einer angemessenen Frist. Die Rückerstattung erfolgt mit der ursprünglichen Zahlungsmethode, mit der Sie Ihren Kauf getätigt haben.

 

2 Umtauschbestimmungen

 

2.1 Wenn Sie einen Artikel erhalten, der defekt oder beschädigt ist, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Umtausch an.

 

2.2 Bitte melden Sie uns eventuelle Mängel oder Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels. Sie können uns dazu unter [Kontaktdaten des Kundendienstes] kontaktieren und uns die Bestellnummer, Einzelheiten zum Artikel und ein deutliches Foto des Problems zur Verfügung stellen.

 

2.3 Wenn wir bestätigen, dass ein Defekt oder Schaden vorliegt und einem Umtausch zustimmen, veranlassen wir die Rücksendung des Artikels und schicken Ihnen einen neuen Ersatzartikel.

 

2.4 Wenn der gewünschte Ersatzartikel nicht mehr verfügbar ist, verhandeln wir mit Ihnen über eine alternative Lösung, wie z.B. eine Rückerstattung oder eine Auswahl an alternativen Artikeln.

 

3 Ausnahmen von der Rückgabe- und Umtauschpolitik

 

Das Rückgabe- und Umtauschrecht gilt nicht in den folgenden Fällen:

 

3.1 Der Artikel wurde benutzt, ist beschädigt oder befindet sich nicht mehr in seinem ursprünglichen Zustand.

 

3.2 Die Verpackung der Ware wurde geöffnet oder beschädigt, insbesondere bei Hygiene- oder Körperpflegeprodukten.

 

3.3 Der Artikel wurde nach Ablauf der angegebenen Rückgabefrist zurückgegeben.

 

3.4 Die Ware wurde nach Ihren individuellen Wünschen angefertigt.

 

4. andere Vorsichtsmaßnahmen

 

4.1 Der zurückgesendeten Ware muss ein Rücksendeformular oder eine Notiz beiliegen, die die Bestellnummer, Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten enthält.

 

4.2 Wir empfehlen Ihnen, für die Rücksendung eines Artikels einen verfolgbaren Postweg zu wählen und den Postbeleg als Nachweis aufzubewahren.

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